Legal Information

特定商取引法に基づく表記

Specified Commercial Transactions Act

最終更新日：2026年4月15日

【重要】通信販売における返品特約について：本サービスはデジタル役務（SNS運用管理・DXシステム導入支援）の通信販売です。特定商取引法第15条の3の規定に基づき、本ページに返品・キャンセルに関する特約を定めています。ご購入・お申し込みの前に必ずご確認ください。

販売業者の情報

販売業者名（法人名） JSパートナーズ合同会社
代表者氏名 馬場　雅樹
所在地 〒106-0047
東京都港区南麻布２丁目５−１６ グランドメゾン南麻布302
電話番号 080-5325-9809
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
メールアドレス mehe248@instaddr.uk

販売商品・役務の内容

サービス名称 SNS運用管理 × DXシステム導入支援サービス
役務の内容 以下を含む包括的なデジタル支援サービス：
  • SNSアカウントの戦略立案・管理・運用支援
  • DXシステム（業務効率化ツール、CRM、自動化ツール等）の選定・導入・設定支援
  • データ分析・定期レポート提供
  • スタッフトレーニング・操作マニュアル整備
  • システムおよびSNSに関するトラブル対応サポート
  • SNS広告・集客施策の最適化支援（エグゼクティブプラン）

販売価格・料金

ノーマルプラン 250,000円（税別）／消費税込み 275,000円
サポート期間：6ヶ月間　買い切り型
エグゼクティブプラン 700,000円（税別）／消費税込み 770,000円
サポート期間：12ヶ月間　買い切り型
サポート延長オプション ・6ヶ月延長：60,000円（税別）／消費税込み 66,000円
・12ヶ月延長：100,000円（税別）／消費税込み 110,000円
・24ヶ月延長：150,000円（税別）／消費税込み 165,000円
別途オプション 別途オプションサービスについては、担当者までお問い合わせください。お見積り後にご提示いたします。

販売価格以外に購入者が負担する費用

消費税 上記価格はすべて税別表示です。別途消費税（現行10%）が加算されます。
通信料・インターネット接続費 本サービスを利用するために必要なインターネット接続環境の通信費用はお客様の負担となります。
外部サービス利用料 サービス遂行に際して使用する外部ツール・プラットフォーム（SNS広告費・クラウドサービス利用料等）が別途発生する場合は、事前にご説明のうえお客様のご負担となります。

支払方法・支払時期

支払方法 銀行振込（指定口座）
※その他の支払方法については担当者にご相談ください。
支払時期 契約締結後、当社が発行する請求書記載の支払期日（原則として契約日から14日以内）までにお支払いください。サービス開始前払いを原則とします。

役務の提供時期・提供期間

サービス開始時期 入金確認後、原則として10営業日以内にキックオフミーティングを実施し、サービスを開始します。
提供期間 ノーマルプラン：サービス開始日から6ヶ月間
エグゼクティブプラン：サービス開始日から12ヶ月間
※延長オプション適用時は、延長後の期間まで

申込みの有効期限

お申し込みの有効期限については特に定めませんが、当社のサービス提供状況によりお断りする場合があります。詳しくはお問い合わせください。

引渡時期

本サービスはデジタル役務であり、物品の発送を伴いません。「支払方法・支払時期」記載のとおり、入金確認後10営業日以内にサービスを開始します（キックオフミーティングの実施をもって役務提供の開始とします）。

返品・キャンセルに関する特約（返品特約）

【通信販売における返品特約】
特定商取引法第15条の3の規定により、通信販売における返品・キャンセルについて以下の特約を設けます。ご購入前に必ずご確認ください。

（1）原則としてのキャンセル不可

本サービスはデジタル役務（SNS運用管理・DXシステム導入支援）の提供であり、サービス開始（キックオフミーティング実施）後は、原則としてキャンセル・返金をお受けできません。これは、役務の性質上、提供開始と同時にサービスの一部が履行されるためです。

（2）サービス開始前のキャンセル

入金後かつキックオフミーティング実施前（サービス未開始）の段階でのキャンセルについては、以下の条件で対応いたします。

（3）当社都合によるサービス提供不能

当社の都合によりサービスを提供できない場合は、受領済みの金額を全額返金いたします。

（4）クーリング・オフについて

通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。
特定商取引法上、訪問販売や電話勧誘販売と異なり、通信販売（インターネット・電話での注文等）にはクーリング・オフに関する法定規定がありません（特定商取引法第15条の3参照）。

なお、当社は法律上の義務はありませんが、お客様の消費者保護の観点から、サービス開始前（キックオフミーティング実施前）に限り、上記（2）の条件でのキャンセル対応を任意で実施します。

（5）サービス品質に問題がある場合

当社の提供するサービスが契約内容に著しく適合しない場合（当社側の重大な過失・不正行為等に起因する場合）については、別途協議のうえ対応いたします。

動作環境・利用環境

必要な環境 ・インターネット接続環境（ブロードバンド推奨）
・メール送受信環境
・Web会議ツール利用環境（ZoomまたはGoogle Meet 等）
・導入するDXシステムの動作要件については、システム選定後に別途ご案内します。

不良品・瑕疵対応

本サービスはデジタル役務であり、物品の引き渡しを行いません。当社が提供する役務が契約の内容に適合しない場合（当社の責に帰すべき事由がある場合）については、当社の責任において是正措置を講じます。詳細は利用規約をご確認ください。

販売業者の連絡先（苦情・相談窓口）

担当部署 JSパートナーズ合同会社　カスタマーサポート窓口
電話番号 080-5325-9809
平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始除く）
メールアドレス mehe248@instaddr.uk
24時間受付、返信は翌営業日以内
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